
Giải pháp ERP (Enterprise Resource Planning) là giải pháp hỗ trợ hoạch định nguồn lực doanh nghiệp bằng cách ứng dụng công nghệ hiện đại. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Beetech tìm hiểu khái niệm giải pháp ERP là gì, các phân hệ chính và 9 giải pháp hiệu quả được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhất trong giai đoạn hiện tại.
Mục Lục
1. Giải pháp ERP là gì?
Giải pháp ERP là giải pháp hỗ trợ hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tích hợp nhiều module (phân hệ) có nhiệm vụ khác nhau nhằm phục vụ hoạt động của tất cả các phòng ban một cách thống nhất và tự động. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như nguồn lực, hướng tới tương lai phát triển bền vững một cách nhanh chóng.
Hiện tại, giải pháp ERP có thể phân loại dựa trên 2 tiêu chí sau:
- Theo phương pháp triển khai: Bao gồm 4 loại On-Premise ERP (triển khai tại chính server của doanh nghiệp), Cloud ERP (triển khai sử dụng trên điện toán đám mây), Hybrid ERP (kết hợp giữa On-Premise và Cloud cho phép doanh nghiệp linh hoạt trong việc sử dụng) và SaaS ERP (phần mềm cung cấp theo mô hình thuê bao và không cần cài đặt tại chỗ).
- Theo ngành nghề: Là những ERP được thiết kế phù hợp với đặc điểm của ngành nghề như ERP cho sản xuất, ERP cho bán lẻ, ERP cho dịch vụ,…
Để tìm hiểu sâu hơn về các loại giải pháp ERP, mời bạn đọc bài viết “Hệ thống ERP là gì? Tìm hiểu các loại hệ thống ERP phổ biến”

2. Các phân hệ chính trong giải pháp ERP
Hiện nay, giải pháp ERP được chia thành 8 phân hệ chính giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, bao gồm:
2.1. Phân hệ quản lý mua hàng
Phân hệ quản lý mua hàng hỗ trợ các chức năng khởi tạo, phê duyệt yêu cầu mua hàng, xử lý hóa đơn mua, xử lý yêu cầu đổi/hoàn hàng,… Phân hệ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình đặt hàng, kiểm soát chi phí và quản lý nhà cung cấp hiệu quả bằng cách tự động hóa các tác vụ và cung cấp thông tin chính xác. Thêm vào đó, phân hệ này còn nâng cao khả năng ra quyết định và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua sắm.
Phân hệ quản lý mua hàng hỗ trợ doanh nghiệp trong các chức năng sau:
- Tạo và quản lý đơn đặt hàng
- Quản lý thông tin nhà cung cấp
- Thực hiện thanh toán và quản lý hóa đơn
- Phân tích chi phí và hiệu suất mua hàng
- Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch mua sắm
2.3. Phân hệ quản lý tồn kho
Phân hệ quản lý tồn kho giúp doanh nghiệp theo dõi, kiểm soát và tối ưu hóa lượng hàng trong kho một cách hiệu quả. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác về danh mục hàng hóa, phân hệ giúp giảm thiểu tình trạng hết hàng hoặc dư thừa, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Phân hệ này đặc biệt quan trọng trong giải pháp ERP cho các hàng hoá đặc thù như ngành thực phẩm hay giải pháp ERP cho ngành dược phẩm.
Phân hệ quản lý tồn kho hỗ trợ doanh nghiệp các nghiệp vụ sau:
- Theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực
- Quản lý nhập xuất hàng hóa
- Thiết lập ngưỡng cảnh báo khi hàng tồn kho thấp
- Thực hiện kiểm kê và báo cáo tồn kho
- Phân loại và quản lý vị trí lưu trữ hàng hóa
- Phân tích xu hướng tiêu thụ và tối ưu hóa tồn kho
2.4. Phân hệ quản lý sản xuất và giá thành sản phẩm
Phân hệ quản lý sản xuất và giá thành sản phẩm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng và tính toán chi phí một cách chính xác. Phân hệ hỗ trợ nhà quản trị cải thiện hiệu suất sản xuất, đồng thời cung cấp thông tin cần thiết để ra quyết định chiến lược và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Phân hệ quản lý sản xuất và giá thành sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp các nghiệp vụ sau:
- Lập kế hoạch sản xuất và phân bổ tài nguyên
- Theo dõi tiến độ sản xuất theo từng giai đoạn
- Quản lý chất lượng và kiểm tra sản phẩm
- Tính toán giá thành sản phẩm dựa trên nguyên vật liệu, lao động và chi phí khác
- Phân tích hiệu suất sản xuất và tối ưu hóa quy trình
- Lập báo cáo và phân tích chi phí sản xuất
2.5. Phân hệ tài chính – kế toán
Phân hệ tài chính – kế toán cung cấp một nền tảng quản lý dòng tiền toàn diện, giúp doanh nghiệp theo dõi, ghi chép và phân tích tất cả các giao dịch tài chính. Phân hệ không chỉ đảm bảo tính chính xác trong các báo cáo tài chính mà còn hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu tài chính rõ ràng và minh bạch.
Phân hệ tài chính – kế toán hỗ trợ doanh nghiệp các nghiệp vụ sau:
- Ghi chép và quản lý các giao dịch tài chính
- Lập báo cáo tài chính định kỳ (bảng cân đối, báo cáo lãi lỗ)
- Quản lý công nợ phải thu và phải trả
- Tính toán và quản lý chi phí
- Thực hiện kiểm tra và đối chiếu số liệu tài chính
- Hỗ trợ lập ngân sách và dự báo tài chính
2.6. Phân hệ quản lý dự án
Phân hệ quản lý dự án giúp doanh nghiệp lập kế hoạch, theo dõi và điều phối các hoạt động dự án một cách hiệu quả hơn. Bằng cách cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết về tiến độ, ngân sách và tài nguyên, phân hệ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình thực hiện dự án và đạt được các mục tiêu đề ra.
Phân hệ quản lý dự án hỗ trợ doanh nghiệp các nghiệp vụ sau:
- Lập kế hoạch dự án và phân bổ tài nguyên
- Theo dõi tiến độ thực hiện và điều chỉnh kế hoạch khi cần
- Quản lý ngân sách và chi phí dự án
- Đánh giá và phân tích hiệu suất dự án
- Quản lý tài liệu và thông tin liên quan đến dự án
- Ghi nhận và xử lý phản hồi từ các bên liên quan
2.7. Phân hệ dịch vụ sau bán
Phân hệ dịch vụ sau bán giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu và phản hồi của khách hàng, phân hệ không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn gia tăng tập khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.
Phân hệ dịch vụ sau bán hỗ trợ doanh nghiệp các nghiệp vụ sau:
- Quản lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại từ khách hàng
- Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi yêu cầu
- Quản lý hợp đồng bảo hành và dịch vụ
- Ghi nhận và phân tích phản hồi từ khách hàng
- Lập báo cáo về hiệu suất dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
- Tổ chức và quản lý các chương trình chăm sóc khách hàng
2.8. Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng
Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Phân hệ cung cấp cái nhìn tổng quan về thông tin khách hàng để từ đó hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện chiến lược marketing, tăng doanh số và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng hỗ trợ doanh nghiệp các nghiệp vụ sau:
- Quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ giao dịch
- Theo dõi và quản lý cơ hội bán hàng
- Tự động hóa quy trình marketing và chiến dịch quảng cáo
- Ghi nhận và phân tích phản hồi của khách hàng
- Quản lý lịch sử tương tác và giao tiếp với khách hàng
- Lập báo cáo và phân tích hiệu suất bán hàng và marketing

Đây cũng là khái niệm mà nhiều doanh nghiệp nhầm lẫn với ERP, tuy nhiên đây là hai phần mềm hoàn toàn khác nhau. Tìm hiểu chi tiết hơn sự khác nhau giữa CRM và ERP tại đây.
3. Một số giải pháp ERP phổ biến, hiệu quả hiện nay
Nhiều giải pháp ERP phổ biến hiện nay như ERP SAP Business One, ERP SAP S/4 HANA, ERP SAP Business By Design, Oracle NetSuite, ERP Odoo,… đang thành công hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý dữ liệu và nâng cao hiệu suất hoạt động. Doanh nghiệp có thể tìm hiểu về vai trò của ERP trước khi tiếp tục bài viết.
3.1. Giải pháp ERP SAP Business One
Giải pháp ERP SAP Business One là phần mềm quản lý doanh nghiệp toàn diện, ra mắt vào năm 2002. Được phát triển bởi tập đoàn công nghệ SAP, giải pháp giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động. SAP Business One đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong ngành, bao gồm giải “Best Small Business ERP” từ PC Magazine và giải “Best For Sustainable-Minded Small Manufacturers” từ Forbes.

Một số phân hệ của SAP Business One bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý bán hàng
- Quản lý mua hàng
- Quản lý tồn kho
- Quản lý sản xuất
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Quản lý báo cáo và phân tích dữ liệu
Ngoài ra, khi lựa chọn phần mềm SAP Business One, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích nổi bật như:
- Hợp nhất thông tin nên truy xuất nhanh chóng: Sử dụng hệ thống SAP Business One giúp doanh nghiệp hợp nhất thông tin từ các phòng ban vào một nền tảng duy nhất. Nhờ đó, việc truy xuất dữ liệu trở nên nhanh chóng và chính xác hơn, loại bỏ tình trạng dữ liệu bị phân tán và trùng lặp
- Quy trình liên phòng ban thực hiện liền mạch, hiệu quả hơn: Nhờ tính liên kết trong hệ thống SAP Business One, thông tin được truyền tải kịp thời giữa các bộ phận, giúp giảm thiểu sự chậm trễ và tránh sai sót trong quá trình thực hiện. Điều này không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn tạo ra sự thống nhất và hợp tác tốt hơn giữa các đội ngũ
- Tối ưu chi phí vận hành cho doanh nghiệp: Bằng cách tự động hóa nhiều quy trình phức tạp và giảm thiểu sai sót thủ công, hệ thống giúp doanh nghiệp không phải sử dụng nhiều phần mềm rời rạc, từ đó giảm thiểu chi phí quản lý và duy trì hệ thống công nghệ thông tin, đồng thời tối ưu nguồn lực
- Đưa ra dự báo chính xác, hỗ trợ ra quyết định chiến lược: Hệ thống không chỉ giúp quản lý dữ liệu mà còn cung cấp những công cụ phân tích mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các dự báo chính xác về xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng từ đó duy trì lợi thế cạnh tranh.
Với những lợi ích trên, SAP B1 là giải pháp ERP cho ngành F&B, ngành bán lẻ và nhiều lĩnh vực khác.

3.2. Giải pháp ERP Odoo
Giải pháp ERP Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp mã nguồn mở, ra mắt lần đầu vào năm 2005. Được phát triển bởi Odoo S.A., giải pháp cung cấp một bộ công cụ linh hoạt giúp các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn quản lý hoạt động hiệu quả.
Một số phân hệ của Odoo bao gồm:
- Quản lý bán hàng
- Quản lý tồn kho
- Quản lý sản xuất
- Quản lý tài chính
- Quản lý dự án
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Quản lý marketing
3.3. Giải pháp ERP Oracle
Giải pháp ERP Oracle là hệ thống quản lý doanh nghiệp toàn diện được ra mắt vào năm 1990 bởi Oracle Corporation. Giải pháp này phục vụ cho các doanh nghiệp lớn và vừa, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và quản lý dữ liệu.
Một số phân hệ của Oracle ERP bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý mua sắm
- Quản lý dự án
- Quản lý chuỗi cung ứng
- Quản lý sản xuất
- Quản lý nhân sự
- Quản lý báo cáo và phân tích
3.4. Giải pháp ERP MISA AMIS
Giải pháp ERP MISA AMIS là phần mềm quản lý doanh nghiệp tích hợp ra mắt vào năm 2014 và được phát triển bởi Công ty Cổ phần MISA. Giải pháp hướng đến việc hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam trong việc quản lý tài chính, nhân sự và hỗ trợ tối ưu quy trình sản xuất một cách hiệu quả.
Một số phân hệ của MISA AMIS bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý nhân sự
- Quản lý bán hàng
- Quản lý mua hàng
- Quản lý kho
- Quản lý sản xuất
- Quản lý dịch vụ khách hàng
3.5. Giải pháp ERP Sage
Giải pháp ERP Sage là hệ thống quản lý doanh nghiệp được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, ra mắt vào năm 1981 bởi Sage Group. Giải pháp cung cấp các công cụ để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và quản lý tài chính. Sage cũng là giải pháp ERP cho ngành hoá chất và sơn được ưa chuộng cũng như nhiều ngành khác.
Một số phân hệ của Sage ERP bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý nhân sự
- Quản lý bán hàng
- Quản lý mua hàng
- Quản lý tồn kho
- Quản lý sản xuất
- Quản lý dịch vụ khách hàng
3.6. Giải pháp ERP Zoho
Giải pháp ERP Zoho là phần mềm quản lý doanh nghiệp tích hợp được phát triển bởi Zoho Corporation. ERP Zoho cung cấp các công cụ hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Một số phân hệ của Zoho ERP bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý bán hàng
- Quản lý nhân sự
- Quản lý dự án
- Quản lý tồn kho
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Quản lý báo cáo và phân tích
3.7. Giải pháp ERP QuickBooks
Giải pháp ERP QuickBooks là phần mềm quản lý tài chính và kế toán ra mắt vào năm 1983. Giải pháp chủ yếu hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa quản lý tài chính một cách dễ dàng và hiệu quả.
Một số phân hệ của QuickBooks bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý bán hàng
- Quản lý mua hàng
- Quản lý dự án
- Quản lý nhân sự
- Quản lý báo cáo và phân tích
3.8. Giải pháp ERP Xeho
Giải pháp ERP Xeho là phần mềm quản lý doanh nghiệp chuyên biệt dành cho ngành vận tải và logistics được phát triển bởi Công ty Cổ phần Xeho. Giải pháp ERP Xeho giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực vận tải tối ưu hóa quy trình quản lý cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động.
Một số phân hệ của Xeho bao gồm:
- Quản lý vận tải
- Quản lý kho
- Quản lý tài chính
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý khách hàng
- Quản lý báo cáo và phân tích
3.9. Giải pháp ERP Microsoft Dynamics 365
Giải pháp ERP Microsoft Dynamics 365 là hệ thống quản lý doanh nghiệp tích hợp phát triển bởi Microsoft. Giải pháp kết hợp khả năng quản lý tài chính, bán hàng và dịch vụ khách hàng trong cùng một nền tảng duy nhất. Đây là phần mềm thường được lựa chọn khi nhà quản trị tìm kiếm giải pháp ERP cho ngành thực phẩm và đồ uống (F&B) hay ERP ngành điện tử.
Một số phân hệ của Microsoft Dynamics 365 bao gồm:
- Quản lý tài chính
- Quản lý bán hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Quản lý chuỗi cung ứng
- Quản lý sản xuất
- Quản lý nhân sự
- Quản lý dự án

Nếu doanh nghiệp muốn triển khai các ERP một cách hiệu quả nhất, phát huy hết tác dụng vốn có của phần mềm thì doanh nghiệp sẽ cần tới ERP consultant. Tìm hiểu chi tiết tại bài viết ERP consultant là gì? Đội ngũ tinh nhuệ giúp dự án ERP cán đích.
4. Khi nào doanh nghiệp nên triển khai giải pháp ERP?
Phần mềm quản trị ERP là công cụ hỗ trợ tuyệt vời giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành cũng như đạt được mục tiêu phát triển toàn diện. Doanh nghiệp nên xem xét ứng dụng giải pháp ERP vào hoạt động sản xuất – kinh doanh khi gặp một trong những khó khăn dưới đây:
- Doanh nghiệp đang sử dụng các hệ thống riêng biệt, độc lập: Việc sử dụng nhiều hệ thống độc lập có thể dẫn đến sự không đồng bộ trong quy trình làm việc và thông tin. Do đó, nhân viên phải nhập liệu và quản lý dữ liệu trên nhiều nền tảng khác nhau làm tăng khả năng xảy ra lỗi và giảm hiệu quả công việc.
- Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc hợp nhất dữ liệu từ khắp tổ chức: Khi dữ liệu phân tán ở nhiều bộ phận khác nhau, việc tổng hợp và phân tích thông tin trở nên phức tạp. Việc dàn trải dữ liệu không chỉ tốn thời gian mà còn có thể dẫn đến quyết định thiếu chính xác do thiếu thông tin đầy đủ và kịp thời.
- Nguồn nhân lực của doanh nghiệp chưa phân bổ hiệu quả: Nếu doanh nghiệp không có cái nhìn tổng quan về năng lực và công việc của từng nhân viên, việc phân bổ công việc sẽ trở nên khó khăn. Điều này dẫn đến một số nhân sự có thể bị quá tải, trong khi những người khác lại không có đủ công việc dẫn đến lãng phí nguồn nhân lực tại doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp không thể truy cập thông tin khi không có mặt tại văn phòng: Việc thiếu khả năng truy cập thông tin từ xa có thể gây cản trở lớn trong việc đưa ra các quyết định kịp thời, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh hiện đại, nơi mà tính linh hoạt và khả năng làm việc từ xa ngày càng trở nên quan trọng.
- Các quy trình và thủ tục không nhất quán: Sự không nhất quán trong quy trình có thể dẫn đến giảm hiệu suất làm việc và gia tăng khả năng xảy ra sai sót. Các bộ phận áp dụng quy trình khác nhau không chỉ làm giảm chất lượng dịch vụ mà còn gây khó khăn trong việc đào tạo nhân viên mới, khó đảm bảo tính đồng bộ trong tổ chức.

5. Hướng dẫn triển khai thành công giải pháp ERP SAP Business One cùng Beetech Solutions
Beetech Solutions là công ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ thông tin và chuyển đổi số với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực triển khai hệ thống ERP Business One. Với cam kết mang lại giá trị tối ưu cho doanh nghiệp thông qua các giải pháp công nghệ hiện đại, Beetech Solutions là lựa chọn ưu việt nhất cho các doanh nghiệp muốn triển khai giải pháp ERP SAP Business One.
Khách hàng nên lựa chọn giải pháp ERP SAP Business One cùng Beetech Solutions vì các lý do sau:
- Kinh nghiệm chuyên sâu: Beetech Solutions sở hữu đội ngũ chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ERP và chuyển đổi số. Họ đã triển khai thành công nhiều dự án cho các doanh nghiệp khác nhau, giúp bạn rút ngắn thời gian học hỏi và tránh những sai lầm phổ biến trong quá trình triển khai
- Tư vấn và hỗ trợ tận tình: Beetech Solutions cung cấp dịch vụ tư vấn chi tiết và hỗ trợ trong suốt quá trình triển khai và vận hành. Đội ngũ sẽ giúp bạn tùy chỉnh giải pháp SAP Business One phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, từ đó đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả nhất
- Giải pháp tích hợp: Beetech Solutions không chỉ triển khai SAP Business One mà còn cung cấp các giải pháp tích hợp với các hệ thống khác như CRM, marketing automation và phân tích dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ quy trình và nâng cao khả năng cạnh tranh
- Cam kết hiệu quả và ROI: Công ty cam kết mang lại kết quả rõ rệt và tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) cao cho doanh nghiệp sau khi triển khai. Beetech Solutions sẽ giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả của hệ thống một cách thường xuyên, từ đó điều chỉnh kịp thời để đạt được kết quả tối ưu
Trong số các giải pháp ERP phổ biến hiện nay, ERP SAP Business One là công cụ hữu ích hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy khả năng hoạt động cũng như tối ưu hiệu quả kinh doanh.Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn bao quát hơn về giải pháp ERP và tận dụng được tối đa nguồn lợi mà hệ thống này mang lại.